驯龙高手2

滴滴专车配可口可乐：这瓶“无糖”生意可不可乐？_我的网站

凤凰男

一 |

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{"audio":{"members":[]},"gallery":{"members":[{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。    一瓶300毫升的无糖可口可乐，正在滴滴专车的车厢内掀起一场关于成本、体验与商业逻辑的热议。<img src="/tupian_1/9b7zv3p7.jpg" alt=""/>二 | 8月起，滴滴出行(DIDIY.US) 旗下专车在北京、上海、广州、深圳等12个城市的部分车辆上，在原有348ml百岁山矿泉水基础上，新增提供300ml无糖可口可乐，活动时长约为2个月。    这项原意为提升乘车体验的合作，却在社交媒体上引发观点不一的讨论。<img src="/tupian_1/NPVFljpd.jpg" alt=""/>三 | 而在专车服务日益趋同的竞争格局下，这场跨界也成为观察平台能否实现服务差异化，从而提升用户粘性的又一窗口。<img src="/tupian_1/kS0Qc26e.jpg" alt=""/>四 | ","height":635,"id":"e8d2b39028db6681df18d65f5963618fu5","mime":"image\/jpeg","size":377,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/e8d2b39028db6681df18d65f5963618fu5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。","height":717,"id":"24ef57f0924248635c99d00cb1ec004du5","mime":"image\/jpeg","size":317.57,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/24ef57f0924248635c99d00cb1ec004du5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。","height":624,"id":"09e75b455fb4dbe3bc8e491604409c4au5","mime":"image\/jpeg","size":85.41,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/09e75b455fb4dbe3bc8e491604409c4au5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。    司机：账面省钱，消耗速度分化
    专车提供饮用水，已是滴滴服务流程中的标配环节。<img src="/tupian_1/dbX3r1dL.jpg" alt=""/>五 | 而无论是此前的矿泉水，还是当下的可乐，采购成本由司机端承担。上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。","height":671,"id":"2b6c4fc299ee77a3959d7e4625c71e00u5","mime":"image\/jpeg","size":206.5,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/2b6c4fc299ee77a3959d7e4625c71e00u5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。<img src="/tupian_1/0706.jpg" alt=""/>六 | 上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。<img src="/tupian_1/b8c5b74b4a36fc89b38522ab62a41744.jpg" alt=""/>七 | ","height":677,"id":"21b85c208cf541366e61ca43f54be142u5","mime":"image\/jpeg","size":89.41,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/21b85c208cf541366e61ca43f54be142u5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。    
    滴滴专车新增无糖可乐，图片来源：财联社记者
    “可乐价格跟矿泉水一样，都是1元1瓶。<img src="/tupian_1/0895.jpg" alt=""/>八 | 上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。但现在可乐有满赠和返利活动，账面上看确实是可乐划算些。","height":683,"id":"642d99c9ae2194b07a5d716b4062dd2au5","mime":"image\/jpeg","size":238.35,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/642d99c9ae2194b07a5d716b4062dd2au5.jpg","width":1024},{"desc":"当地时间2022年9月13日，乌兹别克斯坦撒马尔罕市景。”一位接受采访的司机如是说。    但关于“增加可乐供乘客选用后，究竟能否帮司机省钱”，财联社记者听到了并不一致的答案。上海合作组织成员国元首理事会第22次会议即将在乌兹别克斯坦历史名城撒马尔罕举行。
    有司机坦言，可乐的消耗速度比水明显放缓，“一周可乐仅送出十余瓶，而以前矿泉水一天就可消耗十几瓶。","height":683,"id":"1bd8e270c67516ad707bef037ed1b20du5","mime":"image\/jpeg","size":340.98,"url":"//rs1.huanqiucdn.cn/dp/api/files\/imageDir\/1bd8e270c67516ad707bef037ed1b20du5.jpg","width":1024}]},"video":{"members":[]}}

。从这个角度看，节约了成本”。但也有司机表示，120瓶可乐两周便消耗殆尽，不少乘客即便不在车内饮用也会顺手带走，消耗过快反而推高了自身成本。消耗速度的分化和不稳定，让司机难以预估进货量。而更深层的问题是，部分司机坦言，在交通运输环节，这种差异性服务“并非刚需”。尤其正值暑期旅游旺季，“可供乘客使用的后备箱空间”一定程度上被挤占。财联社记者注意到，曾经只放一箱矿泉水的专车后备箱，如今还要再塞下一箱可乐、和滴滴为了给乘客提供“冰可乐”而配发的保温箱和冰袋。 “上次我接了一家四口，带了六只行李箱，后备箱根本放不下。我只能先把保温箱暂存在乘客小区的门卫室，送完人再回来取。”一位六座司机在接受财联社记者采访时表示。相较于矿泉水，可乐会带来额外的负担，一旦乘客饮用时洒漏，会影响车内环境。司机们普遍反映，若车内被大面积弄脏，可向滴滴平台申请“清洁费”，但不会获得“停运费”——即因洗车耽误载客的经济损失。成都一位专车司机坦言，理解平台提升体验的初衷，但车内放置的汽水打开时，极易因颠簸而发生喷射，希望平台在策划活动前，能先与司乘双方充分沟通，了解一线的真实需求。

九 | 平台：一场低成本的服务分层实验 对“专车配可乐”引发的讨论，滴滴方面回应称，这是专车“夏日体验升级”活动，覆盖北京、上海、广州、深圳等12个城市。从执行层面看，平台采取了“自购+补贴+激励”的组合模式：司机首次需自购96瓶，滴滴额外配赠24瓶，合计120瓶；活动期内每完成60单专车订单，司机可再买96瓶补给，同时为确保达到“冰可乐”的服务标准，平台免费配发保温箱、冰袋。据财联社记者实地核查发现，这批可乐均为8月新鲜生产的无糖款，并非网传的库存积压品。

十 | 此外，司机若完成“无投诉”、“固定单数”等阶梯任务，可解锁现金奖励，这样司机的采购成本会较矿泉水低0.4元每瓶。值得注意的是，参与门槛方面，活动呈现明显的筛选特征。

十一 | 以上海为例，部分六座专车司机因服务分或在线时长未达标而无缘参与；获得资格的，司机也可自主申请退出。

十二 | 据滴滴方面估算，整体专车司机参与比例约为30%，体现了“非强制、非全量”的运营逻辑。价格上的让利，叠加将部分车辆升级为“可乐彩蛋车”的设定，与滴滴将车辆品类切分为轻享、甄选、六座、专车等多档的战略思路一致，推服务分层而非价格战，期望强化乘客“打对车、坐好车”的服务记忆点。 当然目前这场可乐实验的成本并不高——单瓶净让利约0.4元，但放在滴滴当前的财务背景下，意义则不止于“夏日体验”。 最新披露的财报显示，滴滴二季度营收625.22亿元，同比增长10.8%；中国出行业务收入547.78亿元，同比增长8.8%；中国出行经调整EBITA为41.67亿元，同比增长15%。但上半年净亏损3.5亿元，而去年同期净亏损为1.25亿元。在“增收不增利”的压力下，滴滴试图通过服务来打开新的增长空间。据滴滴官方此前披露的数据显示，分层后的轻享、甄选快车二季度增长显著：甄选快车已开24城，升级后投诉量下降46.32%，好评率达98%，甄选司机周均多赚约130元。