林中小屋

外企在中国｜沃尔玛扎根中国三十年，赋能消费升级与民生提质_我的网站

一 |       8月12日，沃尔玛在华30周年活动于深圳举办。三十年深耕，沃尔玛始终以中国家庭真实消费需求为锚点，紧跟国内消费升级与零售变革节奏。从早期助力普及现代零售标准、便利百姓日常采购，到中期优化供应链体系、保障民生消费品质，再到如今创新业态模式、分层满足多元消费需求，持续为家庭消费减负提质，成为城市社区民生配套的重要组成部分，为激活内需潜力、助力消费升级注入了外资力量，其三十年的成果可以说，已经成为外商投资中国的标杆案例。      8月21日，山姆会员商店石家庄店正式开业。

二 | 这是山姆在河北省的首家门店，也是其全国第68家门店，标志着山姆会员制零售模式正式落地该地区。  近日，新华网实地探访了位于裕华区仓盛路的山姆会员商店石家庄店。  从1996年落地中国，到2026年深耕市场三十年，沃尔玛始终贴合中国家庭的日常消费需求，不断调整经营模式、优化商品和服务，持续适配本土消费习惯，在服务消费者的过程中，实现了自身在华业务的稳步发展和持续迭代。走进卖场，约9米高的仓储货架整齐排布，3米宽的主通道宽敞通透，琳琅满目的全球好物有序陈列。  现代零售落地，助力家庭一站式消费  1996年8月12日，沃尔玛在深圳开出中国内地第一家沃尔玛购物广场与第一家山姆会员商店，将标准化现代商超、仓储式会员制零售模式引入国内。门店汇集全品类生活用品，搭配标准化的服务体系以及稳定透明的“天天平价”模式，打造出完整的一站式购物场景，消费者无需多处奔波，即可一次性采购齐全家庭所需各类商品。该店总建筑面积超7万平方米，配套1150个停车位，将为石家庄乃至河北消费者带来全新的会员制零售体验，进一步丰富区域品质消费供给。  全球选品对接本地需求 差异化商品覆盖全场景  深耕中国市场三十年来，山姆坚持以会员需求为导向，依托全球采购网络与本地化消费洞察，为会员家庭提供高品质、差异化的商品与服务。据悉，山姆石家庄店有约4000款差异化、高品质商品，覆盖日常餐桌、节庆礼赠、休闲社交、亲子陪伴等全场景生活需求，精准匹配当地家庭的消费习惯。

三 |   沃尔玛中国集团总监、山姆鲜食采购负责人曲琰表示，石家庄店的开业是山姆持续深耕中国市场、服务全国会员的重要举措。

四 |   全新的购物模式，改变了传统零散采购的生活方式，解决了以往购物流程繁琐等问题，大幅提升了日常购物的便捷度，轻松适配家庭日常采购需求，逛超市也慢慢成为很多家庭日常休闲采购的选择。

五 |   进入中国市场后，沃尔玛主动贴合本土消费特点调整经营策略，结合中国家庭的饮食结构、日常购物和节庆消费习惯，持续优化店内商品结构，新增各类中式食材、传统节庆商品，贴合本地消费者的购物偏好，快速适配本土市场，完成业态落地与初期布局。  依托标准化的零售运营模式和本土化的商品调整，沃尔玛稳步推进核心城市门店布局，扎实筑牢自身在华的经营根基，逐步走进万千中国家庭的日常生活。

六 | “当地家庭重视团聚、节庆宴请与礼赠的消费特征，与山姆以高品质生活家庭为核心的会员模式高度契合。  供应链与全渠道破局，夯实家庭品质消费根基  随着大众生活节奏加快，消费者对购物便捷度、商品品质，尤其是生鲜食材的新鲜度和安全性有了更高要求。进入石家庄，不只是新增一家门店，更是我们贴近会员、真正读懂本地家庭需求的开始。贴合大众日常消费变化，沃尔玛持续升级自身供应链与经营渠道，不断优化消费服务体验。”在鲜食布局上，门店围绕河北家庭餐桌与宴客场景，引入海捕大虾、整条大鲅鱼、土著黄公鸡等适配本地口味的商品，同时依托全球供应链带来西班牙冰鲜伊比利亚黑猪肉、加拿大3A级谷饲牛肉等高端蛋白品类，打造差异化消费体验。  针对河北农业产业优势，山姆同步打通本地产销链路，引入直隶黑猪等本土龙头品牌，并与君乐宝合作打造零乳糖牛奶新品，通过标准化品控赋能本地优质农产品走向更广阔市场。  2010年，沃尔玛上线线上电商渠道，改变单一的线下门店经营模式，搭建线上线下融合的购物体系，让消费者可以线上选购、线下取货，摆脱购物的时间与场地限制。

七 | 品质管控层面，山姆建立从源头到交付的全链路体系，供应商审核标准从69项升级至159项，鲜食环节强化时间与温度双重管控，核心商品实现全程可溯源。  恰逢中秋开业节点，门店针对当地节庆礼赠消费特点，打造全品类礼盒矩阵。2014年，沃尔玛搭建标准化鲜食配送网络，建成覆盖核心区域的全程冷链体系，对生鲜商品实行统一采购、统一品控、统一配送，全方位优化生鲜商品的配送和存储流程。  一系列举措切实优化了消费者的日常购物体验。曲琰介绍，今年中秋山姆推出13款Member’s Mark月饼礼盒，涵盖臻致酒心月饼、高纤杂粮月饼等创新单品，同时引入美心品牌独家款，兼顾传统口味与健康需求。除月饼外，南北干货、茶叶、高端蛋白等多元礼盒同步上线，覆盖不同送礼场景。对于罗马奶油面包等经典商品的升级，曲琰表示，“会员第一”是商品调整的核心标准，所有回归单品均会结合会员反馈完成品质升级。  沃尔玛中国全球副总裁、山姆非食采购负责人Amber Bynum表示，全球供应链的价值不在于简单引入海外商品，而是“先从会员的需求出发，再在全球范围内寻找合适的资源和解决方案”。

八 | 线上渠道有效节省了消费者的购物时间，适配快节奏的生活方式；标准化冷链配送体系，有效保障了生鲜食材的新鲜度和安全性，稳定生鲜日常供给，降低商品损耗，让家庭日常生鲜采购更安心、更实惠。  基于国内消费者不断升级的购物需求，沃尔玛持续打磨全渠道运营能力和生鲜供应链体系，不断补齐服务短板、提升商品品质，持续强化自身在华经营实力，稳步适配本土消费市场的变化。结合当地秋冬换季较早的特点，门店提前布局 MM140支丝光长绒棉四件套、MM羊绒T恤等秋冬家居服饰，将差异化深入材质与工艺层面。中秋礼赠场景下，非食板块构建品质美妆、文化文创、实用家居、家庭互动四大品类矩阵，引入上久楷宋锦斜背包等兼具文化寓意与实用性的商品，打造“寻宝式”购物体验。  双业态精准适配，呼应高质量发展多元消费需求  如今大众消费更加精细化、品质化，不同家庭的消费需求呈现差异化特点，普通家庭注重高性价比，更多消费者开始追求高品质、个性化的购物体验。

九 |   山姆会员商店石家庄店负责人罗焘介绍，门店鲜食区设置“山姆厨房”体验区，由专业大厨现场烹制菜品并提供烹饪教学，开业后将持续推出新品体验。针对分层化的消费需求，沃尔玛持续打磨双业态布局，精准匹配不同消费者的购物诉求。

十 |   山姆会员商店聚焦品质消费，依托全球供应链和严苛的品控标准，主打全球精选好物与差异化自有品牌商品，适配追求精致生活的家庭消费需求。依托全球直采体系，门店生鲜板块汇聚全球特色食材与河北本地优质农产品，中秋专区则集结了多款独家月饼与节庆礼盒，充分匹配本地消费者礼赠与品鉴需求。

十一 | 山姆在华会员增长势头持续向好，首个百万会籍积累耗时22年，2021年仅6个月便新增百万会员。同时，山姆持续贴合本土市场创新，结合各地消费偏好调整商品，在山东等地门店推出本地特色商品，同时携手本土产业链打造高品质自有品牌产品，依托多道严苛品控流程，保障商品品质。  全渠道服务升级体验 可持续运营深耕社区价值  在商品之外，山姆石家庄店通过线下门店与线上服务的全渠道布局，为河北会员打造便捷舒适的购物体验。目前山姆已进驻全国30多个城市，开设近70家门店，会员规模和续卡率始终保持稳定向好的态势。据介绍，门店配套多元增值服务：眼镜中心配备专业验光设备与持证验光师，提供免费验光、眼镜清洗服务；助听中心由专业听力师提供免费听力检查与助听器保养；店内设置自助咖啡豆研磨机，会员可按需免费研磨。  线上服务方面，山姆依托“极速达”“全国配”构建全渠道履约体系。早在门店开业前，石家庄已开通极速达服务，精选千余款高频商品，最快一小时送达；满299元免运费的全国配服务，支持会员将好物分享给各地亲友，突破地域限制延伸消费场景。依托全渠道布局，门店将线下体验与线上履约深度结合，覆盖会员日常补货、节庆采购等多元需求。  面向大众日常消费的沃尔玛商超业态也在持续升级，通过社区店布局、年度门店升级计划，搭建大店、社区店、线上APP相结合的全渠道服务矩阵，贴近社区居民生活，提升便民服务能力。  在运营层面，门店积极践行可持续发展理念，打造绿色低碳零售场景。旗下自有品牌“沃集鲜”聚焦家庭刚需消费，搭建全链路品控体系，推出经过多重检测的生鲜肉类、认证海产品等民生商品，同时结合本土特色打造多款专属产品系列，贴合普通家庭高性价比的品质消费需求。  经过三十年深耕，沃尔玛中国业务覆盖全国一百多个城市，拥有数百家线下门店和20多家标准化配送中心，2026财年净销售额达247亿美元，电商渗透率超50%，整体经营规模和数字化服务能力持续提升，常年稳居行业权威榜单前列。石家庄店按照绿色建筑三星级标准打造，引进“极低碳”二氧化碳跨临界制冷系统，该制冷剂几乎不产生碳排放，同时可回收制冷过程中产生的热量，用于门店运营与员工生活用水，实现能源循环利用。

十二 |   深耕中国市场三十年，沃尔玛始终紧跟本土消费变化，持续推进本土化创新，不断优化商品品类、升级履约服务、完善双业态布局，贴合中国家庭的多元消费需求，实现自身在华业务的持续稳定增长。  （特约发布）。  社区服务方面，山姆持续推进“余量食物捐赠”项目，通过减少零售链路食物损耗、捐赠临期余量食物，助力社区低碳发展；“大梦想家职场圆梦计划”则为心智障碍青年提供门店实习机会，提升其自主生活与社区融合能力。截至目前，该项目已为心智障碍青年提供超过500次实习机会。  石家庄作为京津冀协同发展重要节点城市，区位优势显著，消费活力持续释放，正加速融入京津冀一小时生活圈。随着区域协同发展向纵深推进，流通体系互联互通不断深化，居民对高品质、多元化消费的需求日益增长，品质消费正成为拉动区域经济增长的重要引擎。

十三 |   曲琰表示，山姆河北首店的落地，不仅将为石家庄消费者带来更高品质的零售选择，更将依托全球供应链优势与会员制运营经验，推动优质商品和服务资源在京津冀区域高效流通，带动区域消费理念升级与商业品质提升，为京津冀协同发展背景下的消费市场提质扩容注入新动能，助力构建更加开放、多元、融合的区域消费新格局。  （特约发布）。

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Published on:01:04:00